El programa Alquilar bien mantiene los registros de todos los pagos a propietarios pasados durante siete años. Además, al momento del pago, se envía una carta al inquilino a través de correo electrónico para informarle al mismo que se ha usado una parte o la totalidad de la garantía. Esta carta es un documento para los registros del inquilino en caso de que la necesite. Si una persona nunca recibió dicha carta o la ha perdido, puede ponerse en contacto con el programa Alquilar bien para recibir una copia de la misma.